• Професійне обслуговування клієнтів: ти будеш надавати підтримку нашим клієнтам електронною поштою, а в майбутньому — також і по телефону
• Відповіді на запити: Ти компетентно та оперативно відповідаєш на запити клієнтів щодо наших продуктів і послуг
• Класифікація запитів: Ти перенаправляєш технічні запити клієнтів до відповідних відділів та класифікуєш їх
• Обробка даних та документація: ти ретельно обробляєш дані клієнтів та документуєш взаємодію з ними

• Освіта та кваліфікація: Закінчена освіта або еквівалентна кваліфікація у сфері роботи, орієнтованої на клієнта
• Комунікативні навички: Відмінні комунікативні навички німецькою мовою, базові знання англійської мови
• Задоволення від спілкування з клієнтами: тобі подобається спілкуватися з людьми, і ти проявляєш емпатію під час обслуговування клієнтів
• Технічні знання: добре володіння пакетом MS Office та, бажано, досвід роботи з CRM-системами
• Орієнтованість на обслуговування: високий рівень орієнтованості на обслуговування та здатність зберігати холодну голову навіть у стресових ситуаціях
• Уміння працювати в команді та гнучкість: ти любиш працювати в команді та гнучко ставишся до робочого графіка

• Місце роботи: сучасний офіс у Нойзассі (Аугсбург), а також дистанційна робота
• Твій відпочинок: 30 днів щорічної відпустки
• Максимальна гнучкість: вільний графік роботи з понеділка по п’ятницю, за винятком суботи
• Екологічне пересування: відповідне рішення для мобільності, наприклад, «Deutschlandticket» тощо.
• Команда mopla : корпоративні заходи, тижні загальних зборів та спільні заходи з згуртування колективу
• Для твоєї кар'єри: можливості для професійного розвитку та регулярні курси підвищення кваліфікації

‍

‍Зацікавило? — Тоді подай заявку у нас через формулярі заявки.