mo.pla - Німеччина квиток

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Відповіді на поширені запитання

Що таке Deutschlandticket?

З Deutschlandticket ви можете користуватися усіма видами громадського та регіонального транспорту по всій Німеччині. Будучи "єдиним тарифом на регіональний транспорт", він спрощує тарифи на місцевий транспорт, дозволяючи подорожувати через національні та тарифні кордони. Він фінансується федеральним урядом та урядами земель і є вагомим аргументом для переходу від автомобіля до екологічно чистого транспорту.

Скільки коштує Deutschlandticket?

Дойчландський квиток можна придбати за підпискою за щомісячною ціною 49,00 євро.

Як довго дійсний мій Deutschlandticket?

Ваш Deutschlandticket дійсний протягом одного місяця. Після цього підписка автоматично продовжується, поки ви її не скасуєте. За допомогою функції призупинення mo.pla ти можеш гнучко призупинити дію абонемента в кінці місяця.

На яких видах транспорту я можу використовувати Deutschlandticket?

Квиток дійсний по всій Німеччині для всіх видів громадського транспорту, включаючи регіональний. Це означає, що ви можете подорожувати на всіх автобусах, поїздах метро, приміських поїздах, трамваях та поїздах RE/RB. Однак Deutschlandticket не дійсний для міжміських поїздів (IC/EC/ICE), а також для поїздів Flixtrain/Flixbus.

Чи можна передати квиток?

Ваш персональний квиток дійсний лише для вас і не підлягає передачі. Ви не можете взяти з собою інших людей безкоштовно. Виняток становлять діти віком до 6 років. Будь ласка, пам'ятайте, що на контролі ви повинні пред'явити дійсний документ, що посвідчує особу.

Чи можуть діти подорожувати безкоштовно?

Діти можуть подорожувати з дойчландським квитком батьків до досягнення ними 6-річного віку. Якщо ваша дитина старша, їй потрібен власний Deutschlandticket.

Чи можу я взяти з собою людей, собак або велосипеди з Deutschlandticket?

Ваш персональний квиток дійсний лише для вас і не підлягає передачі. Ви не можете безкоштовно взяти з собою інших людей. Собаки та велосипеди не входять до складу Deutschlandticket. Будь ласка, з'ясуйте, які умови застосовуються до вашого маршруту перед початком подорожі.

В якому обсязі я можу використовувати Deutschlandticket?

Протягом дії вашого абонементу ви можете використовувати Deutschlandticket щодня для необмеженої кількості поїздок цілодобово.

Де я можу придбати Deutschlandticket?

Ви можете забронювати свій квиток до Німеччини тут, на нашому сайті або в додатку для смартфона.

З якого часу дійсний Deutschlandticket?

Ваш Deutschlandticket завжди дійсний з першого до останнього дня обраного місяця.

У якій формі буде виданий мій Deutschlandticket?

Deutschlandticket - це цифровий квиток для вашого смартфона. Наразі ви також можете отримати квиток через
для роздруківки. Оскільки Deutschlandticket є цифровою пропозицією, роздрукувати його в довгостроковій перспективі буде неможливо.

Якщо ви стурбовані тим, що ваш квиток може не спрацювати у випадку збою в мережі: додаток може працювати в режимі офлайн. Єдина вимога - це те, що ви вже завантажили квиток на свій пристрій. Ви також можете додати його до свого Apple Wallet.

Коли з мого рахунку буде списана вартість Deutschlandticket?

Дойчландський квиток буде списано на початку місяця з рахунку, який ви вказали в розділі "Платіжні реквізити".

Чи існує мінімальний термін дії підписки на Deutschlandticket?

Мінімальний термін - один місяць.

Чи можу я подорожувати в 1-му класі з Deutschlandticket?

Ні, на жаль, Deutschlandticket пропонується лише для 2-го класу.

Як я можу скасувати свій Deutschlandticket?

Ви можете скасувати свій Deutschlandticket щомісяця. Для цього перейдіть до налаштувань свого профілю в додатку mo.pla або веб-додатку і натисніть на пункт меню "Deutschlandticket". Там ви можете призупинити або скасувати свій квиток.

За допомогою функції призупинення в додатку mo.pla ви також можете призупинити свій квиток на термін до 3 місяців без додаткової оплати. Це позбавить вас від необхідності скасовувати квиток і купувати його знову, якщо ви передумаєте. Будь ласка, зверніть увагу, що призупинення або скасування підписки на Deutschlandticket повинно бути отримано принаймні за 24 години до кінця місяця.

До кого я можу звернутися, якщо у мене виникнуть додаткові запитання?

Ви можете зв'язатися з нашою службою в будь-який час за адресою info@mopla.solutions або через контактну форму.

Квиток до справедливої Німеччини

Просто. Справедливо. Гнучкий.

Інтеграція з Apple Wallet

Доступні в цифровому форматі скрізь

Мобільний по всій Німеччині

Гнучка пауза в будь-який час

Платіть тільки за те, що вам потрібно.

Квиток завжди під рукою

Розслаблена покупка квитків

Завжди з вами: ваш мобільний Deutschlandticket

mo.pla: Станьте частиною нашої розумної спільноти

Для міста, для країни, для вас

Стажери та студенти

Комерсанти та професіонали

Подорожній

Простий для всіх

Відповіді на поширені запитання