Предметом цих Загальних умов (далі - ЗУ) є платформа мобільності (далі - "Додаток", mo.pla або "Платформа"), якою керує компанія MoPla Solutions GmbH (далі - "MoPla"), яка доступна у формі мобільного додатку і яка служить для надання послуг громадського транспорту, а також для відображення та/або надання інших послуг мобільності.
‍
Ці Загальні умови регулюють правовідносини, пов'язані з доступом до платформи мобільності та її використанням.
‍
Ці ЗУП поширюються як на споживачів, так і на підприємців (надалі і ті, і інші іменуються "користувачі"). Будь-які додаткові або суперечливі договірні умови користувачів застосовуються лише в тому випадку, якщо Mopla Solutions GmbH прямо визнала їх у письмовій формі.

"Споживач" - це будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну угоду для цілей, які переважно не можуть бути віднесені ні до її комерційної, ні до її незалежної професійної діяльності.
‍
"Підприємець" - це фізична або юридична особа або товариство з правоздатністю, яке, укладаючи юридичну угоду, діє в рамках здійснення своєї комерційної або незалежної професійної діяльності.
‍
Якщо MoPla Solutions GmbH збирає дані користувачів з маркетинговою метою, вона зобов'язана забезпечити зберігання, обробку та видалення даних відповідно до положень про захист даних. Більш детальну інформацію про це можна знайти в положеннях про захист даних, які доступні в додатку та на веб-сайті https://www.mopla.solutions/de/datenschutz.

При реєстрації в додатку та при створенні облікового запису користувача (далі - "обліковий запис") ви як користувач підтверджуєте, що ви прочитали та прийняли ці ОУЗ, а також взяли до уваги та уважно прочитали декларацію про захист даних додатку.

Зверніть увагу, що MoPla в жодному разі не стає стороною контракту або іншої угоди, укладеної між користувачами або постачальниками послуг з перевезення пасажирів. MoPla лише надає платформу та доступ до додатку для організації користування транспортними послугами.

MoPla є єдиним власником усіх авторських прав. Це стосується, зокрема, послуг, платформи, її змісту (зокрема, текстів, зображень, дизайну, логотипів, відео, звуків, даних, графіки), а також програмного забезпечення та баз даних, що забезпечують її роботу.

MoPla надає платформу мобільності у вигляді додатку, за допомогою якого користувач може досліджувати, шукати та бронювати послуги місцевого громадського транспорту (далі - "місцевий громадський транспорт") у своєму регіоні.

За допомогою додатку mo.pla, на додаток до регулярних послуг місцевого громадського транспорту, можна користуватися транспортними послугами без фіксованого часу відправлення та фіксованих маршрутів. Запит, бронювання та оплата послуги мобільності відбувається через додаток.

MoPla не має жодного впливу на поведінку користувачів на платформі. Зокрема, MoPla не володіє, не користується, не постачає і не управляє транспортними засобами, а також не пропонує жодних поїздок.
‍
MoPla не несе жодної відповідальності за виконання поїздки або бронювання квитків на громадський транспорт.

Додаток mo.pla доступний для завантаження у відповідному магазині додатків. Додаток можна встановити та використовувати на мобільному кінцевому пристрої з доступом до Інтернету, який повинен мати операційну систему Android або iOS. Доступ до Інтернету не є обов'язком mo.pla. Користувач несе телекомунікаційні витрати, пов'язані з використанням додатку.

Користувачем може зареєструватися будь-яка особа, яка на момент реєстрації може бронювати транспортні послуги. Користувач зобов'язаний надати правдиві персональні дані. Користувач несе відповідальність за точність, якість і цілісність наданої інформації. MoPla не зобов'язана перевіряти передані дані.

Після успішного завантаження додатку необхідна реєстрація користувача. Реєстрація відбувається через додаток. Під час реєстрації необхідно вказати повне ім'я користувача, адресу електронної пошти користувача, номер мобільного телефону та дату народження користувача, а також платіжні дані (добровільно). Якщо реєстрація відбувається без надання платіжних даних або якщо платіжні дані пізніше будуть видалені, через додаток не можна буде укладати договори перевезення, які підлягають оплаті.

Користувач погоджується з дійсністю цих ОУП.

Користувач не має права надавати третім особам доступ до свого облікового запису користувача. Як тільки користувачеві стане відомо про будь-яке неправомірне використання його облікового запису, він повинен негайно повідомити MoPla.

Після завершення реєстрації та відкриття облікового запису користувача між Mopla Solutions GmbH та користувачем укладається договір ("договір про використання додатку") на використання додатку.

Після укладення договору користувач набуває невиключного, непередаваного та несубліцензійного права на використання додатку протягом терміну дії цього договору.
‍
У додатку користувач може керувати своїми даними та змінювати їх у будь-який час.
‍
Інтеграція картографічного матеріалу частково здійснюється за допомогою карт HERE, сервісу компанії HERE Global B.V. Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands (далі - Here). Умови використання Here(https://legal.here.com/en-gb/terms/here-end-user-terms) застосовуються до використання цього стороннього сервісу.

Користувацький договір на додаток та придбання продуктів (наприклад, Deutschlandticket) може бути скасований користувачем відповідно до положення § 312g абз. 1 BGB протягом 14 днів після укладення договору. Застосовується наступне, при цьому формулювання зберігаються у значенні особистої адреси:

Політика анулювання
Ви маєте право анулювати укладений договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Термін відкликання становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Для того, щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні повідомити нас у текстовій формі за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа або електронного листа, надісланого поштою) про своє рішення відкликати цей договір.
‍
Для дотримання терміну відкликання вам достатньо надіслати повідомлення про реалізацію права на відкликання до закінчення терміну відкликання.

Виключення з права на відкликання
Що стосується транспортних послуг, які надаються регіональними транспортними компаніями, ми хотіли б зазначити, що відповідно до абзацу 5 § 312 ч. 2 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), право на відкликання виключається законом для послуг, які можуть бути віднесені до сфери транспорту. Передумовою для цього є можливість використання транспорту протягом визначеного періоду часу.

Наслідки відкликання
Якщо ви відмовляєтеся від укладеного договору, ми зобов'язані негайно повернути вам всі отримані від вас платежі і не пізніше чотирнадцяти днів з дня отримання повідомлення про відкликання вами укладеного договору. Для цього ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягнуто жодних комісій у зв'язку з цим поверненням.

Якщо підписку на Deutschlandticket анульовано і вона була використана протягом періоду анулювання, з користувача буде стягнуто плату за обробку даних у розмірі 49,00 євро.

Анулювання
‍
Одержувач анулювання
MoPla Solutions GmbH
Alte Landstraße 7,
D-86502 Laugna,
E-mail: info@mopla.solutions

Зміст анулювання
Цим я / ми відкликаю укладений мною / нами договір про використання додатку.

Споживач
[посада] [ім'я] [прізвище]
[вулиця + номер] [поштовий індекс + місто] [країна] [електронна пошта]
Дата відкликання: [дата відкликання]
[підпис споживача(ів)] (тільки у випадку повідомлення на папері)

Договір користування додатком укладається на невизначений термін.

Договір користування додатком може бути розірваний користувачем у будь-який час без дотримання терміну попередження. Про розірвання договору можна повідомити MoPla. Для подання заяви про розірвання договору достатньо текстової форми. Звичайне розірвання договору про використання додатку призводить до блокування облікового запису користувача. Додаток не видаляється в результаті розірвання договору.

Користувач може видалити додаток без обмежень у часі. Якщо додаток лише видаляється, а договір про використання додатку не розривається, договір про використання додатку продовжує діяти. Користувач може увійти в систему, використовуючи свої зареєстровані дані під час перевстановлення додатку.

Право MoPla на позачергове розірвання договору про використання додатку залишається незмінним. MoPla має право достроково розірвати договір про використання додатку, якщо користувач:
- надає невірну інформацію при створенні свого облікового запису користувача,
- веде кілька облікових записів користувачів,
- отримує доступ або намагається отримати доступ до мереж додатку через свій обліковий запис користувача за допомогою шкідливого коду і таким чином порушує або намагається порушити цілісність або працездатність додатку, а також втручається або намагається втрутитися в дані третіх осіб,
- надає доступ до свого облікового запису користувача неавторизованій третій особі.

Позачергове розірвання призведе до негайного блокування облікового запису користувача.
‍
MoPla має право вжити заходів для перевірки даних, наданих користувачем у своєму обліковому записі, якщо це необхідно з міркувань прозорості, для створення більшої довіри або для запобігання або виявлення шахрайства. Це стосується, зокрема, перевірки номерів телефонів та документів, що посвідчують особу. MoPla не може гарантувати ні точність, ні достовірність, ні дійсність даних, що підлягають процедурі верифікації.

Користувач може замовляти, бронювати та оплачувати окремі транспортні послуги через додаток. Користування транспортною послугою є платним для користувача. Транспортну послугу надає регіональний постачальник транспортних послуг. Договір про перевезення укладається з цим постачальником послуг. MoPla виступає посередником при укладанні договору.

Щоб замовити і забронювати транспортну послугу, користувач повинен ввести в додатку пункт відправлення, пункт призначення і кількість пасажирів, а також наявні абонементи. Після цього користувачеві будуть показані можливі рейси, і він зможе забронювати спеціальні рейси на вимогу. Для кожної окремої заброньованої поїздки користувач отримує інформацію про доступний час у дорозі та розмір доплат і тарифів. Зазначений час поїздки може бути скорочений або подовжений в залежності від дорожньої ситуації та об'єднання поїздки з іншими користувачами.

Після вибору поїздки користувач робить пропозицію MoPla укласти транспортний договір з регіональним постачальником транспортних послуг щодо обраної транспортної послуги, натиснувши на кнопку "Забронювати поїздку". Перед натисканням кнопки "Забронювати поїздку" користувач має можливість змінити всю надану інформацію.

Після здійснення бронювання користувач отримує підтвердження бронювання в додатку. У підтвердженні бронювання користувач може побачити детальну інформацію про місце відправлення, час відправлення та орієнтовний час прибуття. Після отримання підтвердження бронювання між користувачем та регіональним постачальником транспортних послуг укладається договір перевезення, який підлягає оплаті.
‍
Якщо користувач здійснює бронювання для третіх осіб (далі - "пасажири"), він зобов'язаний ознайомити їх з цими ОУТ та їх чинністю.

MoPla розповсюджує Deutschlandticket (49-євро квиток) через платформу з 03.04.2023 р. з 01.05.2023 р. в якості агента регіональних транспортних компаній. Розповсюдження відбувається як підписка (далі - "підписка") для користувача (далі - "абонент").
‍
Договір підписки набуває чинності після підтвердження замовлення підписки MoPla та активації підписки в додатку. Підписка починається з 1-го числа кожного календарного місяця. Абонементний договір діє необмежений період часу, якщо його не буде скасовано або призупинено (опис цього можна знайти в додатку).

Абонемент можна використовувати як штрих-код у додатку.

Для оформлення абонемента на мобільному пристрої абонент повинен зареєструватися в додатку.
‍
Після успішної реєстрації та пред'явлення квитка на мобільному пристрої необхідно перевірити дані на правильність і повноту. Зміни тарифу на 49-євро-квиток автоматично стають частиною договору про абонемент.

Абонемент оформлюється з щомісячною оплатою. У разі негайного вступу в поточному місяці сплачується повна місячна сума.
‍
Скасування абонемента, як і призупинення, можливе не пізніше, ніж за 24 години до закінчення кожного місяця. Будь-яке скасування повинно бути зроблено в текстовій формі або через додаток.

Користувач або пасажир повинен прибути до пункту відправлення точно у зазначений час. У разі запізнення претензії до регіонального перевізника на транспортну послугу втрачають силу. Вартість проїзду не повертається.
‍
Перед початком поїздки користувач або пасажир повинен на вимогу водія пред'явити підтвердження бронювання або назвати своє ім'я.

Кожен користувач і пасажир повинен поводитися таким чином, щоб не ставити під загрозу безпеку поїздки і не створювати небезпеки або незручностей для інших пасажирів. Необхідно виконувати вказівки водія і не відволікати його під час поїздки.

В принципі, користувачі можуть безкоштовно визначити будь-яку вартість проїзду через додаток, зробивши запит у додатку і ввівши бажаний пункт відправлення та призначення. Користувач також може переглянути послуги та тарифи на транспорт з розкладом руху громадського транспорту. Що стосується тарифів, то розрізняють користувачів з дійсним квитком на громадський транспорт і користувачів без такого квитка. Додаток враховує тарифи та відповідні знижки. У кожному конкретному випадку застосовуються загальні та спеціальні умови перевезення і тарифи, а також затверджені тарифи регіонального постачальника транспортних послуг.
‍
Вартість, що відображається за обрану поїздку перед бронюванням, включає встановлений законом податок з продажу. Всі збори за заброньовані поїздки підлягають сплаті після завершення бронювання.
‍
Оплата здійснюється через додаток після завершення бронювання. Платіж обробляється через постачальника послуг Stripe.

Постачальник платіжних послуг інтегрований через Stripe Connect, сервіс компанії Stripe Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, California 94103, USA. Умови використання Stripe(https://stripe.com/de/legal/ssa) застосовуються до використання цього стороннього сервісу.
‍
Користувач може зарахувати лише безспірні або юридично встановлені претензії.
‍
Якщо поїздка передчасно переривається Користувачем або Пасажиром після її початку, зменшення вартості проїзду не відбувається.

У разі винного порушення зобов'язань, що випливають з договірних відносин або цих ОЗУ, користувач або пасажир зобов'язаний відшкодувати завдані збитки.

Як Користувач, ви несете повну відповідальність за дотримання загальних законів, правил і зобов'язань, що регулюють використання вами Платформи.
Крім того, ви зобов'язані дотримуватися наступних правил під час використання Платформи і за кермом:

MoPla несе відповідальність лише у випадку наміру або грубої необережності, якщо не порушує істотних договірних зобов'язань. Істотним договірним зобов'язанням є зобов'язання, виконання якого в першу чергу забезпечує належне виконання договору і на дотримання якого користувач регулярно покладається і може покладатися. У випадку простої недбалості відповідальність обмежується виключно збитками, які зазвичай можна передбачити на момент укладення договору.
‍
Положення наведених вище речень з 1 по 3 також застосовуються на користь законних представників та довірених осіб користувача, якщо претензії пред'являються безпосередньо до них.

MoPla намагається підтримувати доступність платформи 7 днів на тиждень і 24 години на добу. Тим не менш, тимчасові простої можуть відбуватися без попереднього повідомлення через технічне обслуговування, міграцію даних, оновлення або інші технічні обставини нашої платформи або мережі в цілому, або з причин форс-мажорних обставин.
‍
MoPla залишає за собою право змінювати або призупиняти доступ до платформи або її функцій тимчасово або назавжди, повністю або частково, на власний розсуд. Те саме стосується вмісту платформи.

MoPla має право в односторонньому порядку змінювати ці Загальні умови, якщо це необхідно для усунення порушень еквівалентності, що виникають згодом, або для адаптації до змінених правових або технічних рамкових умов, а також у зв'язку зі змінами в рішеннях вищих судових інстанцій.
‍
Користувач буде поінформований про зміну шляхом повідомлення змісту змінених положень на останню відому електронну адресу. Зміна стає частиною договору, якщо користувач не заперечує проти включення в договірні відносини в письмовій або текстовій формі протягом шести тижнів після отримання повідомлення про зміну.

Якщо окремі положення цих ОУЗ є або стають недійсними або такими, що не підлягають примусовому виконанню повністю або частково, це не впливає на дійсність решти положень цього договору. Недійсне або нездійсненне положення замінюється дійсним і здійсненним положенням, наслідки якого є найбільш близькими до економічної мети, яку переслідували договірні сторони, використовуючи недійсне або нездійсненне положення. Це положення застосовується відповідно у випадку, якщо договір виявиться неповним.

Ці ОУЗ складені німецькою мовою і підпорядковуються німецькому законодавству, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Виключним місцем розгляду спорів є м. Аугсбург. Оскільки ці ОУП перекладені на інші мови, у разі розбіжностей або труднощів з перекладом застосовуються тільки ці ОУП німецькою мовою.
‍
При необхідності ви також можете розмістити свої скарги щодо нашої платформи або наших послуг на платформі скарг, створеній Європейською комісією і доступній за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

MoPla не зобов'язана і, в принципі, не бажає брати участь у розгляді спорів у споживчому арбітражному суді.

Платформа mo.pla управляється компанією MoPla Solutions GmbH з юридичною адресою: Alte Landstraße 7, D-86502 Laugna.

Якщо у вас виникли запитання, ви можете звернутися до MoPla Solutions GmbH електронною поштою(info@mopla.solutions).

Статус GTC: Березень 2023 року