ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Німеччина Генеральний директор з продажу квитків

Як, де, який Deutschlandticket?

Що таке Deutschlandticket?
Скільки коштує Deutschlandticket?
Як довго дійсний мій Deutschlandticket?
На яких видах транспорту я можу використовувати Deutschlandticket?
Чи можна передати квиток?
Чи можуть діти подорожувати безкоштовно?
Які знижки доступні?
Що стосується знижок за допомогою дисконтних кодів?
Чи можу я взяти з собою людей, собак або велосипеди з Deutschlandticket?
В якому обсязі я можу використовувати Deutschlandticket?
Де я можу придбати Deutschlandticket?
З якого часу дійсний Deutschlandticket?
У якій формі буде виданий мій Deutschlandticket?
Чи можу я подорожувати в 1-му класі з Deutschlandticket?
Чи можна використовувати Deutschlandticket для проїзду в Rufbus або Anrufbus-flex?
Припинення та пауза

Квиток, тільки якщо він вам потрібен

Як я можу скасувати свій Deutschlandticket?
Як я можу призупинити свій квиток до Німеччини?
Як довго дійсний мій Deutschlandticket і коли я можу його скасувати або призупинити?
Що станеться, якщо я звільнюся або зроблю перерву після закінчення терміну?
Чи можу я продовжити свою перерву?
Як скасувати підписку в додатку?
Чи можу я скасувати перерву раніше?
Бронювання та оплата

Гнучкі варіанти оплати

Чи існує обов'язковий мінімальний термін дії підписки на Deutschlandticket?
Які варіанти оплати доступні і коли вона буде списана?
Чому я більше не можу ввести або оновити прямий дебет/SEPA як спосіб оплати?
Як я можу змінити спосіб оплати?
Що робити, якщо додаток не продовжує працювати або перенаправляє мене після введення способу оплати?
Чи можу я придбати кілька авіаквитків до Німеччини на один акаунт?
Коли з мого рахунку буде списана вартість Deutschlandticket?
Чи можу я придбати Deutschlandticket протягом поточного місяця?
Що робити, якщо мій квиток недійсний через помилку при оплаті?
Чи можу я перерахувати належну суму?
Телефонуйте до Bus-Flex

Мобільність у сільській місцевості

Коли Anrufbus-Flex буде доступний в моєму регіоні?
Як вирішувати питання із затримками з транспортними компаніями?
Технічні питання щодо додатку mo.pla

Потрібна допомога з додатком?

Що робити, якщо штрих-код Deutschlandticket не вдалося зчитати під час перевірки квитка?
Кнопка паузи не працює?
Як працює Apple Wallet і що мені потрібно знати?
Чи нормально, що мій код розмитий?
Мій код відображається чорним кольором?!
У магазині Google Play mo.pla не доступний у моїй країні?
Інше

Подальші відповіді на інші питання

Чому я не можу змінити адресу електронної пошти?
До кого я можу звернутися, якщо у мене виникнуть додаткові запитання?
Можеш мені передзвонити?
Що таке Загальні положення та умови?

Бажаєте працювати з нами? Будь ласка, зв'яжіться з нами!

Контакти
Стрілка вправо.